【お問い合せフォーム】

当店は個人で運営しているお店です。接客や作業等で手が離せない事が多いため、

お手数ですがお問い合わせはお電話ではなく下記フォームからお願い致します。

​お問い合わせの前にページ下に記載している「よくある質問」もご参照ください。

【ご来店前の連絡は不要です】

「修理をやってもらえるか?」「都合が良いのはいつか?」といったようなメッセージやお電話をよく頂きます。当店は自転車店ですので勿論修理を行っておりますが、飛び込みの修理や接客などで手が塞がることも多く、その時々で事情が変わるため事前のお約束はお受けしておりません。​まずはご都合の付くタイミングでご来店ください。

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! 送信前に必ずご確認ください !
お問い合わせには手が空き次第で必ずお返事しておりますが、当方からの返信が届かない場合はお客様のメールアドレスの入力間違いや、迷惑メール設定でブロックされてしまっている可能性がございます。
お手数ですが送信前に入力内容の確認とあらかじめ
 @bike-rebliss.com の受信設定をお願い致します。​

お急ぎの案件に限り 0197-62-3013 までお電話下さい。

※お電話は営業時間内でお願いします。また、手が空かずお電話に出られない場合もございますが時間をおいてから再度ご連絡をお願い致します。(立て続けに掛け続けるのはやめて下さい)

 

▽よくある質問▽

Q. クレジットカードは使えますか?

A. 当店ではVISAカードとMASTERカードがご利用いただけます。JCB・AMEX・DINERSについても1回払いのみでご利用可能です。その他にもPayPay・楽天Pay・d払い・auペイなど各種電子マネー決済やローン(ショッピングクレジット)も対応しております。

Q. お休みはいつですか?

A. 毎週月曜日と毎月第2・第4火曜日(11~2月末の期間は毎週月曜日と火曜日)が定休日となっております。都合による臨時休業もございますので予めご了承下さい。

Q. ママチャリの修理や購入は可能ですか?

A. 勿論です。当店はママチャリからスポーツ車まで扱うことをモットーとしておりますのでお気軽にご相談下さい。

Q. 取り扱いの無いメーカーなど他店購入車の点検や修理はしてもらえますか?

A. 原則としてお受けしておりますが、メーカー純正品のお取り寄せが必要な修理は対応できないことがございます。まずはお気軽に自転車をお持ち込み下さい。

Q. 何時までに自転車を持ち込めばすぐに修理してくれますか?

A. 業務の混み具合や修理内容によって違いますので一概にお答えはできませんが、例えば通常のパンク修理であれば10~15分程度で終わります。また、普段は閉店時間30分前に自転車を片付けたりと閉店準備を始めますので、それよりも早くお持ちいただけますと助かります。

Q. 工賃を教えて下さい。

A. メニュー欄の 「OTHER」 → 「工賃一覧」からご確認下さい。  

Q. 他店で購入した自転車の防犯登録はしてもらえますか?

A. 購入日と販売店名が記載された保証書か販売証明書などをお持ちいただければ行えます。譲渡や中古購入の場合は元の所有者が登録の抹消を行っている事をご確認のうえ譲渡証明書と身分証明書をご提示ください。登録状況確認のため警察に問い合わせる場合がございますので予めご了承下さい。

Q. 他店で購入した部品の取り付けはしてもらえますか?

A. 原則として割増工賃となりますがお受けしております。ただし例外として外見から不良かが判断しにくい電子製品(例:サイコン・電動コンポ)などのお持ち込み依頼はお断りさせて頂いております。

Q. 購入相談や修理・点検などで伺いたいのですが事前に連絡は必要ですか?

A. 当店は個人で営んでいるお店のため、事前にお約束を頂いても他のお客様の修理や接客などで手が空かなくなることもあります。事前のご連絡は不要ですので、まずはご来店下さい。

Q. ストライダーはお店に何台置いていますか?

A. ストライダーについては特設ページをご参照下さい。

Q. お店に展示されていない商品の取り寄せは可能ですか?

A. 取り扱いのあるブランドであれば随時お取り寄せをしております。沢山のブランドや規格があり全ての商品を店頭に置くことはできません。お探しの商品があればお気軽にご相談ください。​当サイトの「BRANDS」ページから取り扱ブランドもご確認いただけます。

Q. どこの自転車ブランドでも頼めば取り寄せてもらえますか?

A. 原則として「BRAND」ページに掲載されていないブランドはできませんが未掲載のブランドも一部ございますのでお問い合わせ下さい。

Q. 自転車を取り寄せの場合は追加料金が掛かりますか?

A.追加料金を頂くことは原則としてございません。在庫用・注文用いずれもメーカーから取り寄せ、組み立てや調整を行う工程は同じですので追加で料金を頂く要素は基本的に存在しません。

Q. 自転車の在庫が知りたいです。

A. 在庫状況は特設ページからご確認できます。

Q. 取り寄せの場合は入荷までに何日掛かりますか?

A. 早ければ1~3営業日ほどで入荷いたしますが、業者(メーカー)の在庫状況など諸事情により更に日数をいただく場合がございます。また、自転車をお取り寄せの場合は組み立てなどがございますので通常は1週間前後を目安にしてのお渡しとなりますが、繁忙期など業務混雑の場合は更にお時間を要します。